В Россию может вернуться «жалобная книга»

Российское законодательство может вновь «обязательно прописать» книгу жалоб во всех организациях обслуживания населения. Прачечные, автомастерские, салоны красоты… везде недовольные потребители смогут зафиксировать свое мнение «Книга жалоб» может быть законодательно закреплена в России Источник:ya.ru

В Государственную думу нашей страны внесли проект, призванный «поправить» закон, защищающий права потребителей. Есть предположение, что будет прописано не только наличие «жалобной книги», но и правила, по которым ее следует вести каждому магазину или сервисной организации. Двое сенаторов, выступивших с этой инициативой, отметили, что ныне отсутствуют обязательные требования к «изданию» для отзывов и предложений, и не определен, как ее нужно вести. Имеется приказ Минторга, выпущенный сорок четыре года назад, и имеющий отношение к розничной торговле и общественному питанию. В теории торговые точки, кафе и другие сервисы должны иметь его в виду, но он явно устарел, и вниманием не пользуется.

А новый проект призывает правительство закрепить, как такая книга должна вестись. К примеру, быть доступной для посетителей, иметь пронумерованные и прошнурованные страницы, указание, когда она начата… Авторы проекта уточняют, что любую такую книгу в любой организации смогут, при желании, беспрепятственно изучить представители СМИ, прокуратуры, и все граждане, пришедшие в сервис.

http://infowe7c.beget.tech/news/v-strane/v-rossiju-mozhet-vernutsa-zhalobnaja-kniga-20270.html

Источник: u74.ru

Читайте также  Жителей машгородка ждет фейерверк в честь юбилея района
FarmLand