Сеть «Пятерочка» в партнерстве с ABC Solutions запустила в Курске проект для повышения эффективности управления коллективами торговых точек. По итогам эксперимента в середине лета будет принято решение о его масштабировании.
В пилоте участвуют 93 магазина и 1162 сотрудника. Для решения стратегических задач создана система Workforce Management (WFM) Goodt Time. Она призвана оперативно рассчитывать ресурсную потребность на основе данных об операциях, эффективно управлять штатом и улучшать бизнес-показатели.
Основой интеллектуальной системы стали собственные алгоритмы «Пятерочки» и наработки на базе движка Goodt Time для оптимального распределения трудовых ресурсов. Универсальный механизм автоматически формирует гибкие графики, опираясь на потребности магазинов.
Кроме того, в рамках системы работает внутренняя биржа смен, позволяющая сотрудникам иметь дополнительный заработок в иных сетевых магазинах. Это своего рода ««Uber для розницы», где объединены интересы людей, бизнеса и учтены все требования Трудового кодекса. Работники могут через личный кабинет в приложении «Моя работа» добавлять пожелания по графикам.
По словам директора по розничным технологиям «Пятерочки» А.Реутского, мир стремительно меняется — необходимы нестандартные подходы. При реализации пилота команда старалась мыслить не просто об автоматизации процессов, но и о получении инновационных инструментов и методологии для формирования качественной системы взаимодействия с персоналом.
Источник:
