Специалисты лаборатории инноваций X5 создали устройство, способное одновременно выполнять целый ряд функций. Многофункциональный планшет уже тестируют десять «Пятерочек», скоро им оборудуют еще 54 сетевых магазина.
Устройство с 15-дюймовым экраном может выполнять роль точки общения с покупателями, системы лояльности, пракйсчекера, винного сомелье, портала вакансий и др. Функционал легко адаптируется под нужные бизнес-задачи благодаря изначально заложенным программным и техническим возможностям.
Планшет дает возможность проверить правильность цен, получить персональное продуктовое предложение, пройти опрос, оставить отзыв. Он также призван совершенствовать работу торговой точки. Благодаря табелированию по FaceID сотруднику достаточно до начала смены сделать снимок: система автоматически учтет рабочее время. Кроме того, для штата планшет выступает в роли информсервиса, дает доступ в личный кабинет, к учебному порталу и другим профильным ресурсам.
Разработчики намерены постоянно добавлять новые функции. Интерфейс планшета базируется на WEB-технологии для оперативного внесения изменений, а программное обеспечение входит в единую систему вместе с терминалом лояльности и кассой самообслуживания.
Результатами тестирования технологической новинки стали рост удовлетворенности покупателей, более глубокое понимание их потребностях, точный учет отработанного времени, снижение числа нарушений и трат на привлечение линейного персонала.
Источник:
